Marketing

Mutinivel por Internet: ¿Es posible realizar Multinivel Por Internet?

Redes de mercadeo, Networkmarketing o multinivel Por Internet

Si ya has renunciado al multinivel o redes de Marketing, considera esta opción.

Uno de los negocios por Internet que puedes llevar a cabo, es el de crear una red de mercadeo o multinivel por Internet.

Es precisamente a través de Internet donde, finalmente, logré hacer crecer no solo una, sino 4 organizaciones de multinivel. Y sucedió prácticamente por accidente, te cuento.

Resulta que ya había estado en tres oportunidades de multinivel, de las cuales, para ser sincero, solo una fue la que promocioné activamente y logré hacer crecer una mini red de 6 personas.

Pensé que el multinivel simplemente no era para mí y, estaba a punto de renunciar a esta industria cuando llegó a mí una nueva oportunidad. Pero, esta vez, la analicé desde un enfoque diferente. Había comenzado ya a hacer marketing por Internet y, estaba logrando, consistentemente, ventas de un ebook en clickbank.

Mis estrategias de tráfico me llevaban cientos de prospectos al día hacia la pagina web donde promocionaba mi producto y, me percaté que las podía usar para llevar prospectos, esta vez, a la oportunidad de multinivel. Es decir, que podía hacer multinivel por Internet.

Comprender lo anterior fue una epifanía para mí y, fue el detonador para elegir el camino de promocionar mi oportunidad de multinivel por Internet.

Fue así como descubrí e empecé en el mundo de las redes de marketing, mercadeo o multinivel por Internet. Como las quieras llamar.

Ojo, no tengo nada en contra de la promoción tradicional. Ya sabes, prospectos, invitación, reuniones en casa, presentación de la oportunidad, seguimiento, cierre, etc.

Como te comenté, yo mismo realice estos pasos. Se que son efectivos y conozco a muchas personas que han tenido éxito con este sistema. Solo que, en particular, quizás no funcionó para mí. Al menos, no como esperaba.

Fue mediante la promoción por Internet cuando tuve acceso a infinidad de prospectos y, donde tuve un negocio que trabajara incluso si estaba dormido o de viaje.

Bienvenido a las redes de mercadeo o multinivel por internet

Aquí te dejo algunos beneficios del multinivel por Internet:

No se requiere ser sociable ni extrovertido.
No se necesita una oficina para impresionar a los prospectos.
Puedes prospectar a CUALQUIER hora. Las 24 horas del día. Los 365 días del año.
No hay necesidad de asistir a reuniones, te reúnes en línea desde la comodidad de tu hogar.
Prospecta por ti, sin necesidad de que estés físicamente, ni llamando al prospecto.
El seguimiento se hace automático y secuencial por medio de un autorresponder.
El entrenamiento está disponible en línea a la hora que lo necesites.
La publicidad puede costarte nada o muy poco.
Los prospectos son filtrados y solo te llegan los pre calificados.
Tus prospectos pueden comprar productos o servicios relacionados o no con tu oportunidad.

Como te comenté, trabajar una oportunidad de multinivel por Internet con este sistema, te permite obtener ingresos adicionales, que puedes utilizar para invertir en la promoción de tu negocio o para cualquier otra cosa.

Ingresos Complementarios

Con el marketing por Internet, puedes crear múltiples fuentes de ingreso, no solo el crecimiento de tu red, sino ingresos laterales. Algunos ejemplos son:

Marketing de afiliados: Puedes promocionar productos de alguien más.
Consultoría: Puedes convertirte en un consultor y cobrar por tus servicios.
Grupos de Coaching y Webinarios: Puedes ofrecer coaching o seminarios y cobrar. Basta con abrir una cuenta con un proveedor como gotowebinar.com y listo.
Info-Productos: Puedes crear tus propios productos y venderlos a tus seguidores.
Sitios de membresía: Puedes crear un sitio de suscripción, donde coloques contenido y las personas paguen por tener acceso a tu sitio.

En resumen…

Así que, ahí tienes las razones por las cuales decidí crear una red de networkmarketing o multinivel por Internet. Si has intentado hacer crecer una organización de manera presencial sin éxito y has renunciado a este tipo de industria, te pido que le des otra oportunidad utilizando este enfoque. Quizás tengas un extraño éxito o golpe de suerte como el que tuve en 4 organizaciones que emprendí este año.

Te recomiendo estudiar un curso antes de comenzar. Aquí tiene un buen curso de multinivel por internet

Y recuerda que, como te he comentado en artículos anteriores, tanto promocionar un producto o una oportunidad de multinivel por Internet, todo se reduce finalmente a la promoción. Enfócate en eso. Que alguien mas te haga tu pagina web y el sistema para capturar prospectos. Aquí tienes una buena opción para realizar la promoción de tu multinivel por internet.

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Marketing de Atracción – Segunda A del Marketing de Atracción

Por Javier Fuentes Deja un comentario

La Segunda A del Marketing de Atracción es la de Atraer, o ser alguien Atractivo.

Hace unos días te hable sobre las tres A´s del Marketing de Atracción.

En esta ocasión te quiero hablar un poco más sobre una de las A´s del Marketing de Atracción, me refiero a la “A” de Atraer.

Como te comenté, las personas solo siguen a personas atractivas. Así que, cuanto más atractivo seas, mas personas te seguirán. Imagino que ya entendiste que no hablo de belleza física sino de ser interesante. Por lo tanto, lo que tienes que hacer para aumentar exponencialmente tu marketing de atracción, es ser ese alguien atrayente. En este artículo, vamos a realizar un ejercicio para lograrlo. Para lograr que tú seas alguien atrayente.

De lo que estoy hablando es de crear tu Personaje y Tu Trama y, conjugarlos en lo que yo llamo, una “Historia Personal Atractiva”.

Es esta historia personal atractiva, la clave para que las personas te sigan de por vida. Lo primero fue el haber captado su atención con tu Marketing de Atracción, proporcionando contenido de calidad. Toca el paso de cautivarlos con tu historia personal atractiva.

Tu personaje, parte fundamental en tu Marketing de Atracción

Tu personaje, es alguien que es inmediatamente reconocible. Que lucha por algo, que representa alguna creencia y tiene una historia que es inmediatamente reconocible. A continuación, vamos a ver los elementos de tu personaje y un ejemplo de cómo los aplico yo en mi marketing de atracción:

Primer Elemento del Marketing de Atracción: TUS CREENCIAS Y VALORES

Mi creencia y valor fundamental es que se puede alcanzar la libertad financiera creando múltiples fuentes de ingreso y, que estas fuentes de ingreso, pueden ser creadas en 1 mes o menos.

Me di cuenta de esto después de haber invertido en la bolsa, bienes inmuebles, negocios por Internet y network marketing o multinivel.

Volviendo la vista hacia atrás, me di cuenta que comenzar a invertir en algún activo, se resumía en tareas o pasos de acción y que, muchas de estas tareas, pueden ser realizadas en menos de un mes. Y aquí viene lo importante. Se pueden realizar simultáneamente. Es decir, las actividades para invertir en la bolsa se pueden realizar paralelamente a las actividades para invertir en un bien inmueble o para comenzar en negocios por Internet.

Si no me crees que se pueden realizar en un mes o menos, me voy a adelantar un poco y te voy a contar una de mis fabulas.

La fábula

Resulta que tenía la idea de generar ingresos por Internet y comencé a estudiar libros y libros sobre cómo crear una página web. Compré vídeo cursos que me llevaban paso a paso, pero simplemente no podía entenderme ni siquiera con los servidores (aún hoy, no son mis amigos!). Mucho menos con el código HTML o cosas parecidas.

En esas estaba a punto de renunciar a esa idea, cuando alguien en un foro me comentó que porque no vendía, lo que estaba intentando vender, en foros en lugar de en una página web. Le dije que ese era mi sueño pero que lo veía cada vez mas lejos por no tener los conocimientos. Me comentó que él se dedicaba a hacer páginas webs. Me pidió la información de lo que estaba vendiendo y al día siguiente por la mañana, ya tenía mi pagina web al aire.

En menos de 24 horas creó mi fuente de ingresos en Internet. No hablemos ya siquiera de llegar a un mes. Por cierto, si quieres tu también comenzar a generar ingresos por Internet estás a solo 24 horas. Déjame un comentario y nos ponemos en contacto para que mi webmaster te ayude con tu blog o pagina web.

Así que ahí tienes una de mis fabulas, que es uno de los siguientes elementos para un personaje atrayente. Tengo más y, por supuesto, son reales.

Segundo Elemento del Marketing de Atracción: TUS “PODERES MÁGICOS”

Tus poderes mágicos son tus principales habilidades, tus habilidades únicas que te diferencian del resto. No necesariamente tienes que ser el mejor del mundo en eso, pero sí que te diferencias de las personas que apenas estén comenzando a adquirir la habilidad que tu ya tienes.

Tus “poderes mágicos” son la razón por la cual te encuentras aquí y es gracias a ellos, que la gente te presta atención. En finanzas personales, por ejemplo, mis poderes mágicos son los de crear manuales, post de ayuda, etc, prácticamente de cualquier cosa que esté relacionada con números.

O escribir libros enteros gracias a los conocimientos obtenidos, por haber invertido más de 15.000 euros en libros y programas de educación financiera.

Siempre, es preferible describir mediante una serie de historias, como adquiriste esos poderes mágicos. El uso de la frase “poder mágico”, de ninguna manera quiere decir que debes inventar cosas. Todo tiene que ser real así que, si aun no tienes poderes mágicos, esfuérzate en tenerlos. Aprende o adquiere una habilidad única.

Tercer Elemento del Marketing de Atracción: TUS FABULAS Y PARÁBOLAS

Las Fábulas y parábolas sirven para contar historias reales, lo que te permitirá reforzar la identidad de tu personaje, los valores fundamentales y, por supuesto, los poderes mágicos.

Una de mis fabulas que, por supuesto es real, es la de como descubrí mi genio para escribir libros.

Desde pequeño siempre me ha gustado escribir. Tanto historias ficticias como reales. De ahí a acabar escribiendo ebooks, tener varios blogs y enviar un email diario a la Tribu de EvitalaCrisis, solo había un paso. Y, de hecho, es un paso lógico.

Luego, por suerte o por desgracia, tuve varios descalabros financieros, que me hicieron agudizar mi inteligencia financiera por las malas. Me formé para cambiar mis resultados y, como todo lo que hago me gusta contarle, empecé a escribir sobre el tema. Y resulta que, mucha gente que tenía los problemas que yo había tenido, le sacaba utilidad a lo que escribia.

Eso me hizo seguir y aquí estoy ahora. Tres libros despues mas varios en proyecto que, poco a poco, irán viendo la luz.

Cuarto Elemento del Marketing de Atracción: TU LENGUAJE SECRETO

La última pieza del rompecabezas es el lenguaje secreto. Todas las tribus tienen su propio lenguaje secreto. Para que no te asustes, por tribu me refiero a un grupo de personas con intereses similares, deseos similares y una misión en común, las puedes encontrar en foros, grupos de google, xing o facebook.

Pues bien, cuando las personas utilizan un lenguaje secreto se identifican mas entre si y crea un sentido pertenencia, y de que poseen acceso a información privilegiada.

Es común, por ejemplo, encontrar tribus de personas que apoyan la misión de Robert Kiyosaki (yo soy una de ellas), y escuchar como parte de su lenguaje secreto palabras como: “Carrera de la rata”, “Libertad financiera”, “Activo”, “Pasivo”, “Padre rico”, “Padre Pobre”, “Richdad”, “Ingreso pasivo”, “Ingreso ganado”, “ingreso de portafolio”, “Cuadrante del flujo de efectivo”, etc. Te aseguro que alguien que no sea fan de Robert Kiyosaki no entendería bien de que estás hablando.

El utilizar ese lenguaje secreto te faculta como miembro de la tribu. Pero, si creas tu propio lenguaje te estás haciendo un lugar para ser líder de tu propia tribu. El hacer eso te posiciona como un experto y hace que las personas te sigan.

Conclusión

Así que ya conoces todos los componentes para la construcción de tu personaje y, ahora ya sabes que, crear tu personaje, es una de las cosas más importantes que puedes hacer. Te invito a crear el tuyo.

Te puedes basar en mi historia personal atrayente.

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Marketing por Internet – Como hacer marketing por Internet en sólo 2 horas

Por Javier Fuentes 2 comentarios

Estrategia de Marketing Por Internet

Esta es la estrategia de Marketing por Internet que utilizo todos los días en mis esfuerzos de promoción o marketing por Internet.

Te aseguro que, muy pocos marketers, se atreverían a revelar su estrategia de marketing por Internet. Y, si lo hacen, sería dentro de algún producto o, como parte de sus servicios de coaching. Pero hoy la tienes completamente gratis.

Comencemos.

Antes que nada, vamos a los fundamentos. Cualquier cosa que quieras promocionar, ya sea productos de afiliado o tuyos, una oportunidad de network marketing por Internet o cualquier cosa que sea, todo se reduce a promoción o marketing por Internet. Y punto.

Si no hay marketing por Internet no hay ingresos. Ese es el secreto de los grandes Marketers, y es lo único que tienes que hacer ya que, quien no esté promocionando algo (haciendo marketing por Internet), te aseguro que no está generando ingresos. A menos, claro está, que ya cuente con un ejército de afiliados. Pero, para reclutar y poner en funcionamiento ese ejercito de afiliados, tuvo que haber realizado, primero, una gran campaña de marketing por Internet.

A continuación te voy a dar una secuencia que cambiara tu marketing por Internet, si la llevas a cabo

Reúne los elementos más importantes del marketing por Internet, los cuales, al conjugarlos, te permitirá generar tráfico e ingresos a voluntad.

Pero antes vamos a los preparativos.

Para iniciar con tu marketing por Internet, deberás tener primero un blog personal profesional y tus cuentas en sitios sociales como Facebook, Twitter y YouTube, Digg y Delicious. Pero tiene que ser un perfil atractivo, tanto en Facebook, Twitter y YouTube, como en tu blog. Deberás contar, también, con un servicio profesional de autorresponder.

Si quieres que mi empresa se encargue de todo eso, o de parte de ello, solo déjame tu comentario y nos ponemos de acuerdo para realizar el trabajo.

Si ya cuentas con lo anterior, estás listo para comenzar a aplicar esta estrategia de marketing por Internet.

Solo te pido que, por su simplicidad, no te la tomes a la ligera. Esta estrategia es responsable de generar ingresos de 7 cifras. Te repito, esta es la estrategia de marketing por Internet que utilizan la gran mayoría de Marketers de éxito. Quienes no están teniendo resultados con esta estrategia de marketing por Internet, es quizás debido a que no tienen la mentalidad y el enfoque necesarios para llevarla a cabo.

La Estrategia de Marketing De Internet

Destina 2 horas, cada día, a realizar la siguiente secuencia. Enfócate en ello. No leas primero tu correo. No compruebes tu muro de Facebook o tu time line en Twitter. Haz esta estrategia de marketing por Internet, antes de cualquier otra cosa y, no pares hasta terminar el proceso.

Paso No. 1 de la estrategia de marketing por Internet. Elabora un post de contenido (un artículo). Asegúrate de incluir llamadas a la acción en tu artículo.

Este post que estás leyendo, fue primero esa pieza de contenido Posteriormente, paso a las siguientes fases.

Paso No. 2 de la estrategia de marketing por Internet. Reconfigura tu artículo.

Crea una presentación de power point y graba un vídeo con Project, Jing o Camtasia o, crea un vídeo con una cámara o Flip Camera. Asegúrate de incluir llamadas a la acción en tu vídeo. Solicita, en el vídeo, que compartan tu artículo en los medios sociales.

Una vez que terminé este artículo, cree una presentación de power point y la grabe con mi software favorito de captura de pantalla. Es el software que utilizo en todos mis vídeos de marketing por Internet. Te estoy hablando de Project Jing.

Te voy a revelar ahora, un tip de marketing por Internet que vale oro. Mientas grabo el vídeo en la pantalla, me grabo a mi mismo leyéndolo. Ya sea con mi Flip Camera o con la cámara de vídeo de mi teléfono. Ambos sistemas me permiten subir rápidamente el vídeo a YouTube y ahorrar tiempo que debo emplear en mis esfuerzos de marketing por Internet y no tanto en cuestiones técnicas, como estar subiendo o editando vídeos.

Paso No. 3 de la estrategia de marketing por Internet. Sube tu vídeo a YouTube.

Nombra tu vídeo con el nombre de la palabra que quieres dominar. Coloca un link hacia tu blog. Coloca, en la descripción del vídeo, el contenido del artículo que creaste. Asegúrate de incluir palabras clave relacionadas con lo que sea que estés promocionando.

Tip extra de marketing por internet: YouTube es el segundo buscador más grande que hay, después de Google. En serio, aunque esa no es su función, en YouTube se realizan mas búsquedas que en Yahoo! y Bing juntos. Así que, si dominas las búsquedas en YouTube, estarás dominando gran parte de las búsquedas que se realizan. Además de que google, asegura uno o varios lugares a los vídeos en sus primeros 10 resultados. Así que, ahí tienes este super tip de marketing por Internet.

Paso No. 4 de la estrategia de marketing por Internet. Crea una entrada en tu blog con el artículo que creaste.

Asegúrate de usar el plugin SEO Press para que tu entrada se posicione en los buscadores. Incluye en el cuerpo del post, el vídeo que creaste. Como te comenté, esta entrada fue antes un artículo que utilice para la descripción de mi vídeo y para otros sitios que te revelaré unas líneas más abajo.

Paso No. 5 de la estrategia de marketing por Internet. Comparte con Shareholic.com tu entrada de blog y tu vídeo de YouTube, en Facebook y Twitter, Digg y del.icio.us y otros sitios.
Paso No. 6 de la estrategia de marketing por Internet. Envía un correo a tu lista, informándoles de la entrada de blog que acabas de crear.
Paso No. 7 de la estrategia de marketing por Internet. Monta una campaña de Pago Por Clic o PPC hacia tu vídeo de YouTube y a tu blog.
Paso No. 8 de la estrategia de marketing por Internet. Copia y pega tú el contenido de tu entrada de blog en otros sitios como foros, paginas sociales como squidoo, sitios de artículos, etc.

Super tip de marketing por Internet: Utiliza tubemogul para enviar automáticamente tu contenido (vídeo o artículo), a más de 50 sitios con solo unos clics.

Listo

Ahí tienes revelada mi estrategia de marketing por Internet y, como pudiste ver, engloba todos los elementos que considero importantes para tu marketing por Internet. De los cuales, te hable en mi articulo elementos fundamentales del marketing por Internet.

Esta estrategia de marketing por Internet no es la única. Existen otras secuencias de marketing por Internet que puedes utilizar. Solo recuerda que, la mejor estrategia de marketing por Internet, es la que te de resultados. No hay otra.

Pero comienza implementando una y mide tus resultados, monitoriza tus visitas y ventas y, de donde provienen estas visitas, de¿ YouTube? ¿Facebook? ¿Buscadores? ¿De tus campañas de Pago Por Clic? ¿De foros u otros sitios?, etc. Espero que tomes acción y me informes de los resultados que estés obteniendo con tu campaña de marketing Online.

Déjame tu comentario y comparte en medios sociales si te gusto este artículo sobre esta estrategia de marketing por Internet.

Tim Ferriss – ¿Conoces a Timothy Ferriss?

Por Javier Fuentes Deja un comentario

¿Quién es Tim Ferriss?

En este artículo te quiero hablar, un poco mas, sobre uno de mis mentores. Su nombre es Timothy Ferriss, más conocido como Tim Ferriss. Ya te he hablado de su libro La Semana Laboral de 4 Horas, puedes leer el post pinchando aquí. También te he hablado en detalle de una parte del libro.

45 Opiniones

La semana laboral de 4 horas (DIVULGACIÓN)

Timothy Ferriss
RBA
Versión Kindle
Español

Concretamente, sobre la Ley de Parkinson. Puedes leerlo aquí.

Tim Ferriss es un empresario en serie y super trotamundos. Ha aparecido en The New York Times, National Geographic Traveler, Maxim, El País Semanal, así como en muchos otros medios de comunicación.

Habla 6 idiomas, dirige una empresa multinacional por medios remotos desde ubicaciones en todo el mundo, ostenta un récord mundial en tango, el título del campeonato nacional en kickboxing en China y ha sido actor en series de televisión de éxito en Hong Kong. Y solo tiene 31 años de edad.

“Timothy Ferriss ha metido más vidas a sus 31 años que Steve Jobs a sus 51.”
Tom Foremski, Periodista y Editor de SiliconValleyWatcher.com"

Tim Ferriss es el autor del libro La Semana Laboral de 4 horas

El libro La Semana Laboral de 4 Horas, es un libro que, la verdad, cambio mi vida por completo. Tanto que lo he leído en mas de 10 ocasiones y lo consulto a menudo. Lo más importante de haber haberme cruzado con este libro en mi vida fue que, después de leerlo, me propuse encontrar a mi Musa.

Tim Ferriss describe a una musa como una “maquina automatizada generadora de dinero por Internet”. Es decir, un negocio en linea que funciona de forma automática, sin que tu estés involucrado físicamente en su operación.

De hecho, es precisamente eso lo que recomienda Timothy Ferriss y su filosofía de vida. El dice que, los nuevos millonarios, no quieren trabajar en su negocio. Quieren tener un negocio que otro trabaje por ellos. Es decir, ser dueño de la estación de trenes pero que sea la persona la que la haga funcionar.

Los Sueños SER, HACER y TENER

Lo anterior es para que, el empresario, se dedique a otras cosas que le proporcionen satisfacciones, las cuales quizás no se encuentren precisamente en su trabajo. Para esto, Tim Ferriss habla de definir tus sueños SER, HACER y TENER.

Es decir, que quieres SER en la vida, que quieres HACER a tiempo completo y, por ultimo, que quieres TENER. Esto ultimo es lo menos importante y es lo que, erróneamente, recalcan la gran mayoría de las personas que te venden finanzas personales.

Que sueñes con lo que quieres tener. Esa casa de tus sueños, ese coche ultimo modelo, comer en restaurantes de lujo, etc. Tim Ferriss nos explica que eso es irrelevante, una vez que hagas el ejercicio para definir antes que quieres SER en la vida y que quieres HACER a tiempo completo.

Mi Ejercicio

En mi caso, mi ejercicio arrojó que quiero ser un mentor financiero. Algo que considero son Tim Ferriss, Robert Kiyosaki y Helio Laguna. Quiero ser también un autor de libros de finanzas personales que sean best seller y un marketer profesional. Estos objetivos considero que ya los he logrado.

Aunque, he sido Bestseller en otras categorías de momento. Pero todo se andará. Ahora, mi objetivo es vivir exclusivamente de ello.

En cuanto a que HACER en la vida a tiempo completo son, precisamente, marketing por internet y conferencias o seminarios como mentor financiero. Aspectos en los que estoy trabajando fuertemente para dar el salto y dedicarme a tiempo completo a ello.

Por ultimo los sueños TENER considero que ya los he cumplido en su mayoría, tengo el vehículo que quiero y los juguetes que me propuse tener. Quizás falta la casa de los sueños, pero no precisamente de mis sueños, sino los de mi mujer. Pero también viene ya en camino.

Pues bien, retomando con mi experiencia con el libro y sobre la idea de crear tu propia musa, mientras lo leía me di cuenta que ¡ya tenía mi musa!. Tengo un par de libros electrónicos en armazón y unos cuantos en proceso. Ambos están a punto de salir en papel también.

Tengo mi blog y mi canal de YouTube que, poco a poco siguen creciendo. Así que, no tengo solo una musa, tengo varias. ¿Suena increíble verdad? Y lo es, yo aún estoy en shock y muy emocionado. Ahora silo falta que crezcan un poco más.

Tim Ferriss nos dice como dejar nuestro empleo en un tiempo récord

Además de su filosofía de vida, Tim Ferriss nos revela como escapar de nuestro empleo. Ya sea como empresario o como auto empleado. Son increíbles sus estrategias de delegación y subcontratación. Estrategias que cualquiera puede aplicar en su vida.

Estrategias que pueden ser implementadas para cumplir tus sueños en un tiempo récord, ¿quieres tener tu propia musa? Paga a alguien porque te haga la pagina web y te monte un sistema de ventas y entrega de producto. Deja de estudiar y estudiar programas sobre como hacer paginas web.

Mejor estudia marketing por Internet y diseña un esquema de negocios donde recuperes la inversión en diseñadores en un tiempo récord.

He creado un resumen descargable del libro por si tienes dudas. Puedes descargarlo pinchando aquí.

Por cierto, te recomiendo leer el libro completo “La Semana Laboral de 4 Horas“, y profundizar en todos los principios descritos por Tim Ferriss. Puedes encontrarlo pinchando aquí.

45 Opiniones

La semana laboral de 4 horas (DIVULGACIÓN)

Timothy Ferriss
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Español

El “Efecto Zeigarnik” – El Poder de los Pensamientos Inconclusos

Por Javier Fuentes Deja un comentario

Antes de empezar, quiero hacer mención al comentario de Sergio en un artículo anterior a este. Sergio dijo:

” …estoy en el proceso de creación de mi carta de ventas, quizás me estoy haciendo mucho lío en la redacción ya que necesito que sea lo más persuasiva…”

Y precisamente, sobre eso trata el artículo de hoy…

A nuestro cerebro no le gusta cuando las cosas están incompletas. Nos hace sentir incómodos. Esto significa que, si algo queda inconcluso, captará nuestra atención hasta que podamos “cerrar” ese “capítulo.”

¿Alguna vez has visto una película que queda en “Continuará”, donde la última escena queda inconclusa y te hace pensar en que no puedes esperar hasta que salga al cine la siguiente?

Entonces has experimentado el efecto Zeigarnik.

El “Efecto Zeigarnik”

Hace algunos años, un investigador llamado Bluma Zeigarnik, hizo una observación importante. Los camareros en los restaurantes pequeños, tomaban los pedidos de muchas personas, en muchas mesas y luego entregaban los platos de comida – en su mayoría – acertadamente a cada individuo.

Lo más interesante es que, aunque pasaran 10 ó 15 minutos desde que se efectuó el pedido, ellos seguían recordando los detalles. Pero, lo más interesante aún es que, un par de minutos después de servir la comida, olvidaban prácticamente todo.

Según Mark Joyner (MindControlMarketing.com) en su libro “Mind Control Marketing”, lo que sucede es que al haber una tarea inconclusa en la mente del camarero provoca un desajuste psicológico, lo que provoca que la tarea se fije con más fuerza en la conciencia hasta que sea completada.

Pero Zeigarnik llevó la investigación más allá. Ella tomó sujetos de prueba y les ordenó que hicieran varias tareas, pero no dejó que completaran todas, sino, sólo algunas. Al entrevistar a los sujetos de las pruebas descubrió que las tareas inconclusas eran recordadas con mayor frecuencia y con mayor detalle.

Conocer esto, como marketer, es invaluable.

¿Cómo utilizar este principio de la psicología en tu marketing?

Esta técnica es en EXTREMO poderosa.

Hará que más personas abran tus emails, que más gente lea tu carta de ventas por más tiempo.

Te dará una ventaja que otros ni se imaginan que existe. Especialmente tu competencia.

Te ayudará a crear Banners sobre tu sitio web, por ejemplo, que la gente no podrá evitar pinchar.

¿Querrías poseer para ti esta ventaja? Probablemente sí.

Y te voy a enseñar a utilizarla en este mismo artículo. Sólo sigue leyendo…

El Efecto Zeigarnik se encuentra en el “top” de entre mis tácticas preferidas. Es por eso que la recomiendo tanto, sobre todo porque…

¡ALTO, DEJA DE LEER AHORA!

¡ESPERA!

¡SÓLO ESPERA UN POCO!

¡SÓLO UN POCO MÁS!

¿Notas como ansías leer la siguiente frase?

¿Cómo viajas rápidamente al siguiente párrafo? ¿Y al siguiente? ¿Y al siguiente?

El poder del Efecto Zeigarnik

Ese es el poder del Efecto Zeigarnik. Tú quieres conocer la forma de utilizar la técnica hasta el punto de querer decir “Ya vale Javier. ¡Habla de una vez!”

Y yo sigo sin contarte nada.

Y es que acabo de utilizar la técnica contigo. Revisa lo que he escrito más arriba.

Te explico sobre los experimentos realizados. También te explico sobre el poder de la táctica. Te explico todas las ventajas que tendrás, como: que tus lectores se queden “pegados” a tu carta, que tus banners magneticen a quienes los vean, etc.

Luego te pregunto si quieres conocerla. Te digo que te la voy a revelar en este mismo artículo y luego, incluso, te “ordeno” – “¡Sigue leyendo!” Y tú sigues leyendo.

Este es el poder que te dará el Efecto Zeigarnik sobre tus lectores. La capacidad de tenerlos fijos en tu carta.

¿Por qué ocurre esto? Porque quieres saber aquello que te he prometido que te voy a revelar. Y no es simple curiosidad, sino que te he revelado pequeñas piezas de información y he dejado el resto inconcluso.

Y eso es lo que tienes que hacer. Revela algo de información en tu carta, un poco más y otro poco más, luego di a tu lector que en unos minutos continúas con eso y que primero quieres contarle sobre … cualquier otro aspecto de tu producto o servicio. Así los tendrás pendientes de lo que has escrito, leyendo todo para no perderse “eso” que, finalmente, completará toda la “escena” que han pintado en su mente.

Por ejemplo…

Es como cuando, a los 16 años, estando en la casa de mi tío, entré al cuarto de herramientas (a mi tío le encanta hacer los arreglos por sí mismo).

Siempre había querido entrar ahí. Ciertamente no olía muy bien, ni estaba muy ordenado. Después de encender la luz, entre todas sus cosas, encontré algo muy peculiar. Al principio, me dio “escalofríos” como en esas escenas de las películas de terror, pero la curiosidad pudo más y abrí el viejo libro, lleno de polvo, que encontré (que obviamente no debía estar en un cuarto de herramientas) en el que estaban las iniciales A.P.R.

A esa edad yo no sabía qué significaban esas iniciales, ahora lo sé…

Y te revelo su significado al final de este artículo.

¡JA! Lo volví a hacer.

(Me encantaría ver tu cara en este momento).

Contar una historia y dejarla inconclusa es otra forma de utilizar el Efecto Zeigarnik. Claro, yo estoy haciéndolo y bromeando con ello, pero estoy seguro de que puedes utilizar este conocimiento a tu favor, en tus propias cartas.

La respuesta

Ahora, respóndeme esta pregunta:

Si hiciera un webinar GRATUITO, en el cual, EN VIVO, te enseñara una fórmula súper sencilla y efectiva para escribir tus cartas de venta como un profesional ¿Estarías interesado en asistir?

Es que tengo esa idea porque es más rápido hablar que escribir artículos y estoy seguro que aprenderías mucho.

Cuéntame en el área de comentarios si te gustaría participar en ese webinario en vivo.

Dedicado a MAXIMIZAR tus ganancias,

PD: La historia de lo del cuarto de herramientas de mi tío es completamente ficticia. Sólo quería enseñarte a “pintar” una escena en la mente de tus lectores y dejarla inconclusa para que deseen leer más. Pero, ¡vamos! Seguiste leyendo ¿o no?

La historia es ficticia, pero las iniciales son REALES.

A.P.R. significa – “Aprende Publi-Redacción” :-). Y fuera de bromas, insisto en que, cuando desarrolles esta habilidad, entonces podrás tener un negocio en internet que produzca verdadero dinero.

Empecemos con tus comentarios acerca de, si deseas o no, participar en mi webinar GRATUITO.

Función Comercial y Marketing

Por Javier Fuentes Deja un comentario

Función Comercial de la Empresa

La función comercial de las empresas consiste en definir qué, cómo, cuándo y a quién debemos vender para obtener beneficios, siendo el objetivo tener ventaja sobre otras empresas competidoras.

Para ello, es necesario:

Estudiar el mercado en el que se va a desarrollar su actividad o producto (análisis de la competencia).
Conocer las motivaciones y necesidades de los consumidores (adelantarse a la competencia)
Definir objetivos realistas de ventas y elaborar adecuadas estrategias de venta.

Definiremos el concepto MERCADO como cualquier lugar o medio a través del cual se realiza un intercambio económico. Es decir, en el que se interrelacionan un comprador y un vendedor.

Las variables que operan en el mercado son:

La oferta: capacidad y deseo de vender.
La demanda: capacidad y deseo de comprar.

Cuando en el mercado existe el mismo nivel de oferta que de demanda, diremos que existe equilibrio de mercado, pero dado que esta situación es muy difícil, podemos encontrar distintos tipos de mercado. Distinguiremos los siguientes conceptos:

Monopolio: cuando sólo existe un productor o vendedor y es el único que explota un bien o un servicio.
Oligopolio: cuando existen varios productores o vendedores que explotan un bien o un servicio.

El TAMAÑO DEL MERCADO es la suma total de las ventas de todas las empresas que operan en un mismo mercado.

La CUOTA DE MERCADO es la proporción de mercado que ocupamos.

Respecto a la estructura del mercado encontraremos:

Fabricantes de bienes y prestadores de servicios: pueden influir en la estructura del mercado si su número es pequeño o si se trata de empresas líderes en el mercado.
Intermediarios o canales de distribución.
Prescriptores: no compran ni venden, pero su influencia es a veces decisiva en la decisión de compra del consumidor. Medios (generalistas y especializados), pero también las personas famosas.
Compradores: influirán en la estructura del mercado y por la forma en que realizan sus compras.

Concepto de Marketing

El marketing surge como disciplina en los años 50. Existen muchas definiciones de mercadotecnia (marketing):

Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".
Según Jerome McCarthy, "el marketing es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".
Para John A. Howard, "el marketing es el proceso de: 1) Identificar las necesidades del consumidor, 2) conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir, 3) comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa. 4) conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor y 5) comunicar dicha conceptualización al consumidor".

El marketing es la función empresarial que se ocupa del cliente, buscando satisfacer sus necesidades y crear relaciones con él. La empresa no tendrá problemas para vender y obtener beneficio si:

Entiende las necesidades del cliente.
Desarrolla productos que le proporcionen valor.
Fija precios, distribuye y promociona eficazmente.

Se pueden distinguir dos ramas dentro del marketing:

Marketing Estratégico: ayuda a definir los objetivos a medio-largo plazo (entre tres y cinco años). Se ocupa de analizar las necesidades de los consumidores (a través de estudios de mercado) y busca nuevas oportunidades de negocio para la empresa en base a ellas. Para ello es necesario tener presente cuál es la misión de la empresa.
Marketing operativo: es la traducción en acciones concretas del marketing estratégico. Establece las acciones concretas que deben realizarse en el corto/medio plazo para conseguir los objetivos trazados, define la táctica de venta. En este sentido, se toman decisiones sobre cómo y dónde venderás los productos y/o servicios, cuál será su precio y cómo será la comunicación.

La investigación Comercial

La investigación comercial es el conjunto de procedimientos utilizados por la empresa para obtener y analizar la información necesaria para el plan de marketing. Los gustos de los consumidores se modifican constantemente y los mercados son cada vez más competitivos.

Las empresas han de recopilar y analizar información de manera continua para enfrentarse a estos desafíos.

Fases de la Investigación Comercial

Diseño de la investigación
Identificar el problema que se quiere investigar.
Diseñar el tipo de investigación que se realizará.
Formular las hipótesis a confirmar mediante el estudio.
Identificar las variables que se van a estudiar.

Selección y recogida de datos
Escoger las fuentes que se utilizarán.
Elegir los procesos de obtención de los datos.
Diseñar y seleccionar la muestra.
Recoger los datos.

Obtención de información útil
Editar, analizar y tratar estadísticamente los datos.

Interpretación de resultados y presentación de conclusiones
Elaborar el informe.
Presentar las conclusiones de la investigación.

Para obtener la información necesaria para realizar la investigación se utilizan fuentes:

Primarias: cuando los datos se obtienen de una investigación directa. Para ello destacamos los métodos de recogida de datos de encuestas, observación, participación y entrevistas a expertos.
Secundarias: obtenidas de otros estudios o estadísticas.

El Plan de Marketing

El Plan de marketing es un documento formal en el que se estructura y detalla todo lo relacionado con la función de marketing de la empresa: análisis, planificación y ejecución.

Antes de lanzar un nuevo producto, las empresas planifican cuidadosamente los distintos aspectos: objetivos, estrategias, coste, duración, recursos necesarios, organización… Por tanto, las funciones del plan de marketing serán:

Facilitar la consecución los objetivos de la empresa (rentabilidad, beneficios, crecimiento, competitividad, imagen corporativa…).
Cohesionar al grupo humano de la empresa hacia la consecución de los distintos objetivos empresariales.
Concretar las estrategias y acciones del departamento de marketing y velar por su coherencia con la estrategia corporativa.

Y el contenido versará sobre:

Análisis y diagnóstico de la situación empresarial: partiendo del análisis DAFO, debe intentar utilizar sus puntos fuertes para aprovechar las oportunidades del mercado, y corregir sus debilidades para reducir las amenazas del entorno.
Definición de objetivos y elaboración de estrategia: objetivo es convertir las fortalezas en ventajas competitivas y evitar que las debilidades se transformen en desventajas. Entendemos el concepto de Ventaja competitiva como la ventaja que la empresa tiene respecto a los competidores (en precio, el calidad, etc).
Desarrollo de las operaciones: la puesta en marcha de las tácticas del marketing operativo a través de las acciones del marketing mix (este concepto se define en un punto posterior).

En su fase estratégica, el plan de marketing debe definir los objetivos, diferenciando entre:

Cuantitativos: ▲cuota de mercado, ▲volumen de ventas, ▲rentabilidad.
Cualitativos: ▲imagen y reputación del producto o de la empresa.

La Segmentación del Mercado

La segmentación de mercado es el proceso de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes u homogéneos más pequeños, que tengan características y necesidades semejantes.

Esta segmentación ayuda a conocer y comprender a los consumidores, y por tanto a elaborar estrategias de marketing más concretas y eficaces. Los objetivos de la segmentación pueden ser:

Hallar los segmentos de mayor rentabilidad para la cartera actual de productos.
Identificar segmentos que presentan oportunidades de negocio no explotadas (nichos)
Elaborar políticas de marketing más eficaces y eficientes.

Esta segmentación se puede establecer mediante diversos criterios:

Criterios geográficos: son fácilmente cuantificables y de una gran operatividad. Ejemplos: países, provincias, comarcas, municipios, etc.
Criterios socioeconómicos y demográficos: se suelen utilizar de forma conjunta varios criterios, con lo que se consigue aumentar la calidad de la segmentación. Ejemplos: sexo, edad, nivel de estudios, ingresos, consumo, clase social…) Para segmentar los mercados de consumidores.
Criterios psicográficos: intentan explicar por qué personas con un mismo perfil sociodemográfico tengan un comportamiento de compra muy distinto. Sin embargo, tienen limitaciones porque son variables de difícil cuantificación y no existe, o es muy difícil de probar, una relación clara entre estas variables y las necesidades de los consumidores. Ejemplos: variables de personalidad, estilo de vida, actividades, actitudes, opiniones y valores.
Criterios relacionados con el producto: es la más directa. Los criterios son fácilmente cuantificables y los segmentos suelen ser operativos y de fácil acceso. Sin embargo, estos criterios no profundizan en las causas últimas que justifican las diferencias de comportamiento en los consumidores. Se trata de variables tales como tipo de establecimiento, horas de compra, frecuencia de compra, frecuencia de uso, lealtad a la marca, ocasión y ventajas buscadas.

Una vez elegida la estrategia en relación a la cartera (el producto y el mercado al que se dedicará), la empresa estudiará ese mercado concreto para escoger en qué segmentos estratégicos se centrará y cómo posicionará sus productos.

Se denomina target o público objetivo el segmento del mercado al cual la empresa dirige sus esfuerzos de marketing. Una vez segmentado el mercado, se pueden seguir tres tipos de estrategias:

1
Indiferenciada. Aunque ha detectado diversidad de clientes y de necesidades, se dirigirá a todos con idéntica estrategia.
2
Diferenciada. La empresa se dirigirá a cada segmento de mercado con una estrategia diferente.
3
Concentrada. La empresa concentra sus esfuerzos en unos segmentos determinados.

El Posicionamiento del Producto

La estrategia de posicionamiento consiste en definir con qué imagen queremos que nos perciban los consumidores. Se debe definir antes de realizar la estrategia de marketing mix y los planes de acción, para que sean coherentes con la imagen del producto que se quiere transmitir.

El posicionamiento consiste en destacar los atributos distintivos del producto, las características que favorecerán que los consumidores lo prefieran a los de la competencia. La credibilidad es importante para que la propuesta de valor de la empresa tenga efectos en la mente del consumidor.

Las empresas deben posicionar sus productos basándose en sus puntos fuertes: calidad, servicio, imagen… Es decir, el posicionamiento del producto, es el lugar que una marca o producto ocupa, frente a sus competidores, en la mente del consumidor.

La Fidelización de los Clientes

La fidelización es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica. Trata de conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que vende.

Hace diez años estimaban que era cinco veces más caro captar un nuevo cliente que retenerlo, y además, un cliente insatisfecho contaba su mala experiencia a, por lo menos, diez personas (Peppers y Rogers 1999). Por eso siempre te insisto en la importancia de mantener tus clientes.

En la actualidad, con la proliferación de los foros de opinión en Internet este impacto se ha multiplicado, por lo que cada vez son más las empresas que se plantean objetivos de fidelización. Recuerda: "es cinco veces mas caro captar un nuevo cliente que mantener uno que ya nos ha comprado".

Los clientes satisfechos suelen ser clientes leales: la clave para establecer relaciones duraderas con ellos es crear valor y satisfacción. Las empresas son muy conscientes de todo esto y calculan el valor del tiempo de vida del cliente.

El cliente compara la satisfacción obtenida con las expectativas generadas por la propuesta de valor de la empresa:

Satisfacción ≥ expectativas → probable que cliente repita.
Satisfacción < expectativas → probable que cliente no repita.

La Estrategia Funcional: El Marketing Mix

Podemos definir el marketing mix como el conjunto de instrumentos o herramientas controlables de marketing que la empresa combina para lograr sus objetivos.

Esta combinación de herramientas es el marketing mix, una gran cantidad de variables que se suelen agrupar en torno a cuatro grandes áreas: el producto, el precio, la distribución y la promoción.

Son conocidas por las 4Ps (Product, Place, Price and Promotion), siendo enunciadas por Jerome McCarthy en los años 60. A continuación, las desarrollamos:

El Producto

El producto es la combinación de bienes y servicios que ofrece la empresa al mercado, para satisfacer las necesidades de los clientes. Componentes del valor de un producto se establecen en base a 3 niveles:

Beneficio central: atributos que tiene el producto que sirven para solucionar los problemas del cliente. ¿Qué está comprando realmente el consumidor?
Producto real: diseño y desarrollo del producto para que cumpla su función básica.
Producto aumentado: solución completa que aumenta la utilidad y proporciona la experiencia más satisfactoria.

Las principales decisiones que hay que tomar respecto al producto son:

Atributos del producto. Calidad, características, estilo y diseño.
Estrategia de marcas (branding). La marca es una parte importante del producto, por lo que la creación de marcas añade valor al mismo, ya que ayuda a los consumidores a identificar productos que puedan interesarlos.
Envase (packaging). Son las actividades de diseño y producción del envoltorio o envase. Ha pasado de tener únicamente la función de almacenar y proteger, a convertirse en una herramienta imprescindible de marketing. Los consumidores exigen el uso de envases sostenibles con el medio ambiente, y las marcas los manejan para establecer precios diferentes.
Etiquetado. Identifica al producto y a la marca, describe características y en ocasiones lo promociona.
Servicios de apoyo al producto. Los servicios de apoyo antes y después de la compra, cada vez tienen más peso en el valor total de un producto.

Las empresas deben conocer y definir el ciclo de vida de un producto, el proceso cronológico que transcurre desde el lanzamiento hasta su desaparición. Las fases del ciclo vital de un producto típico son:

Nacimiento y desarrollo. Fase previa a la salida al mercado, la empresa invierte dinero en desarrollar la idea. Sólo existen gastos, no hay ningún ingreso.
Introducción en el mercado. Comienzan las ventas pero tardan en aparecer los beneficios, debido a los elevados gastos en promoción y publicidad.
Crecimiento. El producto es aceptado: ventas y beneficios aumentan.
Madurez. El crecimiento de ventas y beneficios se ralentiza hasta llegar a un máximo. Después comienza el descenso.
Declive y desaparición. Caída de presencia en el mercado, disminución continua de ventas y beneficios. En este momento, la empresa puede tratar de alargar la vida del producto mejorando la calidad, cambiar el diseño, encontrar nuevos mercados o impulsar un uso más frecuente. En caso de que esto no resulte eficaz, la empresa debe retirar el producto del mercado.

En la actualidad, el aumento de la calidad de vida, junto al desarrollo tecnológico ha provocado que el ciclo de vida de los productos sea cada vez más corto, lo cual supone un reto constante para las empresas.

El Precio

Es el único elemento que genera beneficios, el resto genera costes. Es un elemento clave para la competitividad y el posicionamiento de la empresa. Su relevancia para la empresa es vital por:

Es decisivo para obtener beneficios.
Se convierte en muchos casos en el factor determinante de compra.
Origina profundos efectos psicológicos en los compradores.

Normalmente las empresas toman las decisiones respecto al precio, y se basan en ellas para el resto de decisiones de marketing mix. Existen tres estrategias para establecer la política de los precios:

1
En base a los costes: es el método más sencillo. Se calcula el coste de producción del bien o del servicio y, a partir de ahí se fija al alza el precio, en función del margen de beneficio que se quiera establecer.
2
En base a la percepción del consumidor: es la más compleja, y trata de conocer cuál es el valor que el consumidor le otorga al producto.
3
En base a la competencia: tomando a la competencia como referencia, la empresa puede:

Fijar un precio inferior. El fin puede ser aumentar la cuota de mercado o compensar una diferencia negativa de calidad respecto a la competencia. Esta puede ser la estrategia de la empresa más fuerte para eliminar competencia.
Fijar un precio similar. Se suele dar en mercados con productos homogéneos dominados por una empresa líder que marca el precio de referencia. También puede provenir de pactos ilegales de precios (explícitos o implícitos) típicos de modelos de mercado oligopolistas.
Fijar un precio superior. Esta estrategia sólo es sostenible si realmente el consumidor percibe un valor superior en el producto, respecto a lo ofrecido por la competencia.

En realidad, aunque sean criterios diferentes, las empresas deben tener en cuenta los tres para determinar una política de precios adecuada. La estrategia de precio también puede variar en función del ciclo de vida del producto:

En la fase de introducción, las personas que compran los productos innovadores suelen tener más insensibilidad al precio, por lo que asumen bien precios elevados.
En la fase de crecimiento el producto ya es conocido y las empresas compiten ajustando precios e intentando ganar cuota de mercado.
En la fase de madurez el precio se fija en un valor medio y estable, que será el precio habitual del producto.
En la fase de declive la única forma de evitar incurrir en pérdidas es reducir precios y márgenes, llegando a un límite en el que no es rentable ofrecer el producto.

La Distribución

La distribución es la variable estratégica del marketing que relaciona la producción con el consumo. Su misión es poner el producto a disposición del consumidor en la cantidad demandada, en el momento que los necesita y en el lugar donde desea adquirirlo.

La ruta a través de la que los fabricantes ponen a disposición de los consumidores los productos, se conoce como canal de distribución. Distinguimos los siguientes canales de distribución:

Canal directo: cuando el fabricante es quien vende directamente al consumidor final. La aparición del comercio online ha impulsado este tipo de distribución.
Canales cortos: las empresas venden su producción a un minorista (comercio que vende al cliente final).
Canales largos: los productores venden a mayoristas, que son empresas que a su vez venden a otros distribuidores. Cuanto más largo es el canal de distribución, más caro será el producto, porque los intermediarios aplican al precio una comisión que sirve para remunerar su actividad.

La Promoción

La empresa crea un producto que satisface las necesidades del cliente, le fija un precio adecuado y lo pone a su disposición. La etapa final del proceso es comunicarle su existencia y persuadirle para su compra.

Para comunicar su propuesta de valor, su producto o servicio, las empresas emplean la combinación de diversas herramientas, entre las que destacamos:

Venta personal: comunicación interpersonal en la que se produce una comunicación oral entre cliente y vendedor.
Publicidad. Comunicación no personal pagada por una empresa identificada, con el fin de presentar y promocionar sus productos. Los principios de la publicidad son: llamar la atención de los clientes potenciales, despertar interés y suscitar deseo y provocar acción. Un mensaje publicitario debe ser claro, creíble, reiterativo, oportuno y atractivo. El merchandising es la publicidad realizada en el punto de venta mediante carteles, pancartas, folletos… Favorece el impulso de compra pero puede crear saturación.
Promoción de ventas. Conjunto de actividades de corta duración que, mediante incentivos económicos o materiales, tratan de estimular la demanda a corto plazo. Se utiliza fundamentalmente en los productos de consumo masivo. Los instrumentos más utilizados para la promoción son: rebajas y descuentos, cupones y vales, productos complementarios gratuitos o a bajo precio, concursos y premios, muestras y degustaciones, etc.
Relaciones públicas. No tienen como objetivo inmediato lograr ventas, con ello la empresa intenta conseguir la construcción de buenas relaciones con sus clientes y crear una imagen corporativa positiva. Pueden ser:

Con coste: patrocinio, mecenazgo de actividades deportivas o proyectos sociales.
Sin coste: presentaciones, demostraciones, ruedas de prensa, etc.

En resumen...

La función comercial de las empresas consiste en definir qué, cómo, cuándo y a quién debemos vender para obtener beneficios, siendo el objetivo tener ventaja sobre otras empresas competidoras. Para ello, las empresas operan en el mercado.

El marketing es una herramienta al servicio del departamento comercial que se encarga de hacer estudios de mercado con el objetivo de: entender las necesidades del cliente, desarrollar productos con valor, fijar precios, distribuir y promocionarlo eficazmente.

La ventaja competitiva, o fortalezas de la organización del análisis DAFO, desde la disciplina del marketing se convierte en el posicionamiento del producto.

Teniendo claro cuál es el segmento de mercado al que nos vamos a dirigir, pondremos en marcha diferentes herramientas de marketing mix (precio, distribución, producto y promoción) para llegar eficazmente a los clientes potenciales.