Nuevo anteproyecto de ley aprobado urgente y solicitado por consumo para el servicio al cliente

Nuevo anteproyecto de ley aprobado de manera urgente y solicitado por consumo para el servicio al cliente o atención al cliente que limita los tiempos de espera tiene que ser gratis 24 horas, reducen la resolución de problemas de 30 días a 15 días y eliminación de robot o grabación de locución con opciones. Las empresas tendrán que adaptarse, pero las multas llegan a 100.000 €. Veremos si van cumpliendo.

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